นโยบายความเป็นส่วนตัว

ประกาศนโยบายความเป็นส่วนตัว บริษัท เพ็ท เอ็กซ์เพิร์ท จำกัด ปรับปรุงล่าสุดเมื่อวันที่: 24/03/2569 บริษัท เพ็ท เอ็กซ์เพิร์ท จำกัด (“บริษัท”) ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ใช้บริการเว็บไซต์และลูกค้าของบริษัท นโยบายฉบับนี้จึงถูกจัดทำขึ้นเพื่อแจ้งให้ทราบถึงรายละเอียดการเก็บรวบรวม การใช้ และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

1.1 ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการและการซื้อขายสินค้าผ่านระบบเว็บไซต์ ดังนี้:

• ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล, ชื่อบริษัท/คลินิก, เลขประจำตัวผู้เสียภาษี (กรณีขอใบกำกับภาษี)
• ข้อมูลการติดต่อ: ที่อยู่จัดส่งสินค้า, ที่อยู่ตามทะเบียนบ้าน, หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล, และบัญชีโซเชียลมีเดีย
• ข้อมูลธุรกรรมและการเงิน: รายละเอียดคำสั่งซื้อ, ประวัติการซื้อสินค้า, หลักฐานการโอนเงิน (Pay-in Slip), หรือข้อมูลบัตรเครดิตที่ผ่านการเข้ารหัสโดยผู้ให้บริการชำระเงิน
• ข้อมูลทางเทคนิค: หมายเลข IP Address, คุกกี้ (Cookies), ข้อมูลเบราว์เซอร์ และพฤติกรรมการเข้าชมเว็บไซต์เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics)

1.2 วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล

• เพื่อการดำเนินการตามสัญญา: ใช้ในการตรวจสอบคำสั่งซื้อ, การรับชำระเงิน, การออกใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษี และการจัดส่งสินค้าไปยังจุดหมายปลายทาง
• เพื่อการบริการลูกค้า: ใช้ในการตอบข้อซักถาม, การให้คำปรึกษาด้านผลิตภัณฑ์ และการจัดการข้อร้องเรียนหรือการส่งคืนสินค้า
• เพื่อการพัฒนาและปรับปรุง: วิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการบนเว็บไซต์ petexpert.co.th ให้ดียิ่งขึ้น
• เพื่อการตลาด (ตามความยินยอม): ส่งข้อมูลข่าวสาร โปรโมชั่น และสิทธิพิเศษผ่านช่องทางที่ท่านให้ความยินยอมไว้

1.3 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

บริษัทอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลภายนอกตามความจำเป็นภายใต้วัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ ได้แก่:

1. ผู้ให้บริการขนส่งสินค้า (Logistics Partners) เพื่อการส่งมอบสินค้า
2. ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน (Payment Gateways) เพื่อความปลอดภัยในการทำธุรกรรม
3. หน่วยงานราชการหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เมื่อมีการร้องขอตามขั้นตอนทางกฎหมาย

1.4 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายภาษีอากรและกฎหมายแพ่งกำหนด (โดยปกติ 5-10 ปี)